Theo Grab, định danh đơn vị cung cấp ứng dụng kết nối và giao kết hợp đồng điện tử như công ty taxi được xem là bước lùi trong cuộc Cách mạng Công nghiệp 4.0 của ngành vận tải và được xem như cúi đầu trước "những người công nhân giận dữ đòi đập phá máy móc".