Diana Unicharm khẳng định lô sản phẩm Fresh & Care Odor Fresh+ bị yêu cầu thu hồi là hoàn toàn an toàn đối với sức khỏe người tiêu dùng. Việc thu hồi được thực hiện do chưa hiển thị đầy đủ thông tin về một thành phần theo quy định, không xuất phát từ bất kỳ vấn đề nào liên quan đến chất lượng hay độ an toàn.