Cách cư xử với người xung quanh thể hiện cá tính, bản chất của bạn. Nhiều người chưa hiểu rõ các cách đối nhân xử thế phù hợp, luôn tự đẩy mình vào tình huống khó xử.
Một cuộc khảo sát do TalentSmart thực hiện cho thấy: "90% những người làm việc hiệu quả đều có trí tuệ cảm xúc (EQ) cao, với thu nhập trung bình mỗi năm cao hơn".