Theo người dân quanh khu vực phố đi bộ nơi xảy ra vụ việc cho biết, vào lúc sáng sớm, cụ bà tay xách đồ sang đường để bán nước. Lúc này một cậu thiếu niên đi xe đạp đã bất ngờ va vào khiến cụ ngã ra đường bị thương nặng. Cụ bà một mình thuê trọ sống tại Hà Nội bán nước đã nhiều năm nay.