Top 3 Thợ Máy Xuất Sắc 2023: Tài năng từ sàn đấu đến đời thực!

Tài năng từ sàn đấu đến đời thực

Ở quận Tân Phú (TP.HCM), hầu hết ai cũng biết đến cửa hàng Bikepoint Quang Lành, nằm nổi bật ngay ngã tư Tây Thạnh. Cửa hàng không chỉ to đẹp và khang trang, trưng bảng hiệu Bikepoint Castrol mà còn có tiếng sửa chữa và bảo dưỡng xe uy tín, chất lượng, giá cả phải chăng.

Chủ cửa hàng là anh Phạm Phú Lành và thợ cả Trần Văn Trung vừa qua còn chiến thắng hàng chục nghìn thợ máy trên cả nước, giành cúp Quán quân Thợ Máy Xuất Sắc 2023. Sân chơi này do Castrol tổ chức thường niên, nhằm tôn vinh những đóng góp thầm lặng của cộng đồng thợ máy - những người chọn gắn bó với nghề sửa chữa xe gắn máy để đem đến hành trình di chuyển suôn sẻ cho mọi người.

Đêm Chung kết Vinh danh vừa diễn ra "nghẹt thở" với 4 vòng thi đấu hết sức sôi nổi, căng thẳng và đầy kịch tính tại TP. HCM. Ở phần thi đấu tay nghề trực tiếp trên xe tay ga SH 2020, cửa hàng Quang Lành chỉ mất 9 phút để sửa toàn bộ các lỗi hỏng – nhanh nhất so với mọi đội thi khác và so với cả thời lượng 20 phút mà chương trình đưa ra.

Không chỉ tài năng trên sàn đấu, tay nghề của cặp thợ cũng đã được vô số khách quen ở Sài Gòn chứng thực trong đời thực. Thu Minh (22 tuổi, Tân Phú) kể có lần vội đi làm sáng mà xe vừa thủng xăm, vừa không nổ máy, dắt qua cửa hàng Quang Lành và chờ sửa tất cả chỉ trong 10 phút, không lo trễ công việc quan trọng.

Mạnh Tuấn (29 tuổi, Tân Phú) cũng trở thành khách quen của cửa hàng, sau khi dắt chiếc xe chết máy do ngập nước qua 2 cửa tiệm đều không sửa được, nhưng qua Quang Lành thì xe được "cứu". Anh Lành và Trung đều có đến 10-20 kinh nghiệm làm nghề chuyên nghiệp, máy chẩn đoán lỗi hiện đại 4.0 hỗ trợ, nên thao tác sửa chữa cực kỳ chuẩn xác và khẩn trương… giúp khách hàng an tâm tối đa.

Dịch vụ chuyên nghiệp và tận tâm

"Bảng vàng" Top 3 Thợ Máy Xuất Sắc 2023 còn xướng tên cặp thợ máy Trần Thành Lộc - Nguyễn Thanh Thuận của cửa hàng Bikepoint Tài Cần Giờ (Cần Giờ, TP.HCM) đạt giải Nhì; và cặp thợ máy Tạ Trường Phú - Ang Chí Thảo của cửa hàng Bikepoint Thanh Thúy (Thủ Đức, TP.HCM) giành giải Ba.

Cửa hàng Bikepoint Tài Cần Giờ đông khách nhất nhì huyện Cần Giờ và có tuổi đời hơn 20 năm, cũng là địa chỉ quen thuộc của những ai sở hữu xe máy muốn sửa chữa hoặc bảo dưỡng xế yêu. Đặc biệt là khi muốn thay nhớt định kỳ, khách quen luôn an tâm, bởi cửa hàng "cha truyền con nối" này qua hai thế hệ vẫn chỉ sử dụng các dòng sản phẩm chất lượng và chính hãng của Castrol.

Lâu đời không kém là cửa hàng Bikepoint Thanh Thúy, thân thuộc với đông đảo người dân khu Bình Chiểu, Binh Hòa... Cửa hàng này rất đông thợ, bởi chủ cửa hàng nổi tiếng có tay nghề lão làng, đã nhận đào tạo và truyền nghề cho hàng trăm thợ trẻ từ khắp các tỉnh thành đến "tầm sư". Điều ấn tượng hơn cả là thợ chính lẫn thợ phụ ở đây đều, thân thiện và chăm sóc khách hàng rất chu đáo.

Tại Đêm Chung kết Vinh danh, các thợ máy của cả hai cửa hàng trên đều xuất sắc trả lời mọi câu hỏi hóc búa về kỹ thuật sửa xe hiện đại, tính năng dầu nhớt, dịch vụ chăm sóc khách hàng... Đặc biệt là ở phần thi xử lý tình huống kinh doanh "người thật việc thật", họ đã thể hiện được sự niềm nở nhiệt tình của người làm dịch vụ cũng như quy trình làm việc chuyên nghiệp và chỉn chu của những người thợ sửa chữa xe máy chuyên nghiệp hàng đầu cả nước.

Cụ thể, các cặp thợ máy được đánh giá cao với những bước chào hỏi, dắt xe, mời nước, nhắc nhở khách lấy tư trang giá trị ở cốp xe ra, tư vấn nhiệt tình, cung cấp nhiều thông tin bổ ích cho khách hàng hiểu hướng sửa chữa… chỉ trong 7 phút thi đấu.

Chịu áp lực về mặt về thời gian trong lúc thi, song, nhờ các cửa hàng này đều đã được Castrol đào tạo và áp dụng quy trình dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp từ lâu, nên thợ máy đều thực hiện đủ các công đoạn cần thiết. Cách chăm sóc khách hàng chỉn chu này đã ngấm vào tác phong làm việc thường nhật của họ, dù là đời thực hay trên sân khấu.

Và còn rất nhiều thử thách hóc búa khác được chương trình Thợ Máy Xuất Sắc 2023 đưa ra, song tất cả thợ máy đều xử lý thuần thục và giành chiến thắng chung cuộc đầy thuyết phục. Có thể nói, 3 cửa hàng vô địch đều xứng đáng để khách hàng "chọn mặt gửi xe" bởi đã được Castrol thẩm định tay nghề chuyên môn và dịch vụ khách hàng chuẩn mực.