Được trang bị vũ khí hạng nặng, khoảng 10 tay súng đã xả súng điên loạn và ném lựu đạn vào đúng lúc trung tâm 4 tầng nhộn nhịp khách sáng 21/9. Trong số các nạn nhân có rất nhiều trẻ em.
Cảnh sát được điều ngay đến hiện trường để giải cứu những người bị mắc kẹt trong khi Bộ Nội vụ khuyến cáo người dân tránh xa hiện trường. Cho đến sáng sớm 22/9 (giờ địa phương), cơ quan chức năng Kenya vẫn đang tiến hành các "chiến dịch lớn" với sự hỗ trợ của quân đội để kết thúc trận chiến kéo dài suốt 14 giờ qua.
Trung tâm thương mại Westgate khai trương năm 2007, mỗi ngày thu hút hàng ngàn người đến mua sắm. Là điểm đến của người nước ngoài và giới nhà giàu Kenya. Trung tâm này từ lâu đã nằm trong danh sách có nguy cơ bị các nhóm liên quan đến al-Qaeda tấn công.
Cùng xem một số hình ảnh tại hiện trường đẫm máu: