Samsung và những câu chuyện về chiếc TV gắn bó với các gia đình Việt cả chục năm qua

Từ 8/8 đến 30/9, Samsung tổ chức chương trình tri ân khách hàng "Vinh danh 50 chủ sở hữu TV Samsung lâu đời nhất" với phần quà 50 chiếc Samsung Smart TV 4K UHD 50 inch RU7400 được trao tặng đến 50 khách hàng trung thành, may mắn của hãng.

Hơn 800 bản đăng ký hợp lệ đã được ghi nhận. Và hơn cả một chương trình tri ân khách hàng, điều mà Samsung bất ngờ không chỉ là tình cảm mà khách hàng dành cho hãng, điều đáng quý nhất mà Samsung nhận lại trong chương trình lần này chính là những câu chuyện đến từ những vị khách đã đồng hành cùng Samsung trong suốt hơn chục năm qua. Hiểu rõ được những giá trị mà mình mang đến cho khách hàng, Samsung càng trân trọng sự lựa chọn của những người đã đi cùng mình suốt ngần ấy thời gian…

Vô vàn những lý do chọn mua TV Samsung: màu đẹp, màn hình nét hay... không bị sét đánh

Anh Chấn Tân (quận 11, TP.HCM) cho biết, lý do anh mua TV Samsung là vì yêu mến chiếc điện thoại của hãng, dùng điện thoại tốt "vậy nên chiếc TV sau đó tôi mua là TV Samsung luôn". Tương tự anh Tân, anh Minh Phước (Quận Tân Phú, TP.HCM), tâm sự về lý do chọn mua TV: "Nhà anh toàn dùng Samsung, tủ lạnh Samsung, máy giặt cũng Samsung luôn. Kể ra chắc cùng cả chục món". Vô tình mà anh Phước đã sở hữu cả hệ sinh thái Samsung trong ngôi nhà của mình.

Suốt hơn một tháng thực hiện, ekip chương trình cảm thấy ấm lòng khi có biết bao khách hàng cũng lựa chọn Samsung như một hệ sinh thái của gia đình. Rồi cũng không ít người dùng chọn TV Samsung vì được bạn mách nước nhưng sử dụng một thời gian thì vì ưng Samsung quá nên quyết đồng hành cùng hãng luôn. Hay như anh Thiên Sơn (Tân Phú, TP.HCM) thì gây ấn tượng với ekip chương trình bởi lý do chọn mua TV vô cùng thú vị: "Ngày đó có mỗi TV Samsung là có chế độ chống sét, nhờ thế mà mùa mưa năm đó mấy cái TV quanh nhà bị ảnh hưởng hết, có mỗi TV nhà mình là ngon lành" – anh Thiên Sơn vừa nói vừa cười hào hứng.

Bên cạnh những lý do tin dùng thì không ít khách hàng chọn TV Samsung bởi các yếu tố chất lượng. Anh Thiên Lộc (quận 8, TP.HCM) chọn mua TV Samsung vì thấy ưng khoản màu đẹp. Còn anh Thanh Trường (quận 10, TP.HCM) cũng ưng ý TV của hãng vì "Màu TV Samsung đẹp hơn các hãng khác và thiết kế của TV Samsung đẹp".

Anh Trọng Nam - một người dùng rất quan tâm đến các thông số kỹ thuật cho biết: "Nhà anh xài đó giờ hơn cả chục năm vẫn bình thường hình ảnh đẹp, sắc nét và bền nên mỗi lần mà gia đình có nhu cầu mua TV thì đều chọn TV của thương hiệu này". Thậm chí, anh còn là người đầu tiên của xóm mua TV 3D nên: "Lúc đó, anh hay rủ bạn bè về nhà coi 3D, kiểu vừa rủ về nhà vừa "khoe" TV 3D, thấy vui lắm em". Hay chị Ngọc Anh (quận 9, TP.HCM) kể con gái mình quen xem hoạt hình trên TV Samsung, đến lúc xem ở TV khác liền không chịu vì kêu mờ, màu sắc các nhân vật không còn đẹp nữa.

Bên cạnh sản phẩm chất lượng, chế độ hậu mãi tốt cũng là lý do nhiều gia đình chọn TV Samsung. Anh Thanh Trường cho biết: "Chất lượng dịch vụ của Samsung cũng làm tôi hài lòng. Chỉ cần gọi lên tổng đài là thấy có đội kĩ thuật xuống tới nhà liền, không phải đợi mấy ngày". Hay có những khách hàng rất ưng với chương trình bảo hành bởi dùng TV nhiều năm rồi mà tem bảo hành vẫn còn nguyên vẹn, TV vẫn chạy bình thường, đẹp bền, ưng ý.

Và những kỷ niệm hạnh phúc của các gia đình quanh chiếc TV chục năm qua

Với các gia đình Việt, chiếc TV không đơn thuần là đồ dùng để theo dõi tin tức, giải trí mà chính là một kỷ vật mà còn mang ý nghĩa tinh thần. Với anh Thanh Trường: "Mỗi lần đi làm về mệt mỏi, thấy ông bà vừa trông cháu vừa xem TV, rồi cả nhà quây quần xem phim, tôi luôn cảm thấy rất hạnh phúc". Hay nhắc đến chiếc TV, vợ chồng chị Mỹ Lệ (quận 7, TP.HCM) lại cười giòn nhớ đến những ngày xưa: "Trời ơi TV hồi xưa là cả 1 gia tài đó em. Nếu so ra giá thì hồi xưa anh không mua TV là anh mua được miếng đất rồi, tương đương cái nền nhà dưới Nhà Bè đó".

Chương trình cũng được một tràng cười sảng khoái khi nghe anh Anh Dũng kể lại câu chuyện về lịch sử chiếc TV Samsung ở nhà, TV Samsung hợp với nhà anh nhiều năm qua chỉ bởi lý do lúc anh có chiếc TV thì con anh mới được 3 tuổi. Mà con nít nhỏ thường hay phá, chọc vào màn hình, anh cũng hỏng mấy cái vì cậu con trai hiếu động. Vậy mà lúc anh mang TV Samsung về nhà, cu cậu cũng chọt chơi mấy lần rồi thôi, TV không hỏng mà không hiểu sao cậu nhóc cũng bỏ không hay phá TV nữa.

50 gia đình trúng TV là 50 câu chuyện gắn bó dài lâu với Samsung. Lắng nghe những câu chuyện hạnh phúc của khách hàng, chúng tôi tin rằng chính Samsung cũng đang cảm thấy tự hào vì đã góp một phần không nhỏ mang những niềm vui đó đến từng mái ấm. Được chứng kiến biết bao thay đổi của những thế hệ trong gia đình, cùng trưởng thành và mang biết bao kí ức của những người con, những người cha người mẹ, những người ông người bà mà tô đắp cho hai tiếng "quây quần" được thêm tròn vẹn có lẽ là lời động viên sâu sắc nhất gửi đến hãng điện tử Hàn Quốc. Để từ đó, họ có thêm động lực tiếp tục cống hiến, cho ra những sản phẩm chất lượng, phục vụ đời sống người Việt trong tương lai tốt hơn.