Sau 1 tuần dùng thuốc, bệnh nhân xuất hiện đau mỏi người, đau họng, sốt, nổi mụn nước, bọng nước. Theo các bác sĩ, bệnh nhân được chẩn đoán mắc hội chứng Lyell. Đây là một dạng dị ứng thuốc nặng có tỷ lệ tử vong cao.
Ban đầu các bác sĩ chẩn đoán người đàn ông này bị viêm xoang nhưng sau một thời gian điều trị và theo dõi, bệnh tình ngày càng nghiêm trọng hơn, thậm chí ông ta còn không nhìn thấy gì nữa.