Hợp đồng bảo hiểm nhân thọ có một bất lợi cho khách hàng là quá dài nên thường khách hàng đọc không xuể và chủ yếu đặt niềm tin vào tư vấn viên và công ty bảo hiểm.
Theo MVI Life, trước thời điểm xảy ra phản ánh của diễn viên Ngọc Lan trên mạng xã hội, công ty và khách hàng đã thảo luận, đồng ý và hoàn tất các bước chuẩn bị cho việc điều chỉnh hợp đồng bảo hiểm.
Bảo hiểm nói chung và bảo hiểm nhân thọ nói riêng đang phát triển với tốc độ nhanh chóng. Tại Việt Nam, xu hướng người dân tham gia bảo hiểm nhân thọ tăng trưởng đều đặn mỗi năm, dẫu vậy vẫn còn có nhiều người e ngại.