S IV sở hữu những tính năng chụp hình đáng kinh ngạc, khả năng "chuyển ngữ" trực tiếp từ thoại sang văn bản hoặc ngược lại, tính năng "xem bằng mắt", đặc biệt hơn nữa là khả năng chuyển dữ liệu dễ dàng từ điện thoại khác sang S IV.
Thuộc dòng sản phẩm Lumia và sử dụng hệ điều hành Windows Phone 8 của Microsoft, Lumia 820 được Nokia hướng tới phân khúc smartphone giá tầm trung trên thị trường.