Không hề có tài khoản giao dịch trực tuyến trên Sendo, không đăng ký mua bất kỳ món hàng nào, nhưng chị L.D (Hà Nội) lại được giao hàng với đầy đủ thông tin cá nhân trên phiếu giao nhận. Khi người nhà chị D. thanh toán xong xuôi, họ mới giật mình bởi món hàng “phụ kiện thời trang” trị giá 79.000 đồng thực chất là chiếc kẹp giấy.