Tiệm làm tóc chuẩn Hàn giữa lòng Hà Nội: Tiết lộ "luật bất thành văn" khi làm tóc ở Hàn, chỉ ra sai lầm mà 90% khách Việt đều mắc phải

Nhắc đến Hàn Quốc, nhắc đến một quốc gia là cái nôi trong mọi lĩnh vực làm đẹp. Không chỉ ở thẩm mỹ nhan sắc, ở mỹ phẩm mà còn ở lĩnh vực chăm sóc tóc. Những xu hướng kiểu tóc, những tông màu nhuộm nổi bật... đều được khởi xướng từ giới trẻ Hàn Quốc và lập tức trở thành hot trend của giới trẻ toàn châu Á.

Không cần phải sang tận Hàn mới có thể update xu hướng tóc hot hit của giới trẻ xứ Kim Chi, ngay tại Việt Nam cũng có một salon tóc đặc biệt của cặp vợ chồng đến từ Hàn Quốc: Choi Seo A và Lim Jun Ho. Hair Salon YEPO, tên "YEPO" có nghĩa là "xinh đẹp", đây là phát âm từ đẹp của tiếng Hàn Quốc, 2 vợ chồng Choi Seo A và Lim Jun Ho muốn đem tất cả nét đẹp và phương pháp làm đẹp của Hàn đến với Việt Nam nên đã lấy cái tên này đặt cho salon của mình. Và Hair Salon YEPO ra đời từ đó.

Anh/chị có thể giới thiệu một chút về bản thân với độc giả aFamily được không?

Chúng tôi là Choi Seo A và Lim Jun Ho, hiện đang là chủ của Hair Salon YEPO, chúng tôi đến Việt Nam chưa tròn 1 năm. "YEPO" chính là đứa con tinh thần của chúng tôi tại Việt Nam. "YEPO" không chỉ có nghĩa là đẹp mà còn là động lực để cả 2 chúng tôi cố gắng chăm chỉ mỗi ngày để salon mình xứng đáng với cái tên đặc biệt này.

Hàn Quốc là đất nước tiên phong trong lĩnh vực làm đẹp, vậy khi tới Việt Nam, anh/chị đã mang tới những kỹ thuật làm đẹp hay sản phẩm chăm sóc tóc nào mà chỉ ở Hàn Quốc mới có không?

Chúng tôi rất tự tin về kỹ thuật làm tóc và chăm sóc tóc Hàn Quốc của mình nhưng ngoài ra tôi cũng đã học cả những kỹ năng của các quốc gia khác như Mỹ, Úc, Singapore làm hành trang để đem tới Việt Nam. Trước khi mở salon tại Việt Nam tôi đã từng làm việc ở Úc khoảng 1 năm nên ngoài xu hướng và kỹ thuật của Hàn, chúng tôi còn có kinh nghiệm làm tóc theo phong cách châu Âu.

Người Hàn vốn dĩ rất khó tính, nhạy cảm và tỉ mỉ, vì vậy để so sánh khách Hàn và khách Việt, thì làm cho khách Việt khiến chúng tôi cảm thấy thoải mái hơn nhiều. Chắc đó cũng là lý do chỉ số hạnh phúc của người Việt luôn cao hơn người Hàn. Nếu ở Hàn, thợ làm tóc chỉ để rơi vài sợi tóc lên áo khách, lập tức khách sẽ kiện bạn, và chắc chắn bạn sẽ phải bồi thường một khoản cho vị khách ấy; còn ở Việt Nam mọi người đều rất thân thiện dễ gần chứ không bao giờ căng thẳng như vậy.

Lý do bởi vì, Hàn Quốc tiên phong trong tất cả lĩnh vực làm đẹp nên người Hàn họ rất kỹ tính, họ có xu hướng chăm chút mái tóc cho mình từng tí một nên chỉ một sai sót rất nhỏ cũng khiến họ khó chịu. Khi làm tóc cho người Việt, chúng tôi cảm nhận được sự tin tưởng rất nhiều, họ chấp nhận và tin tưởng mọi sự tư vấn của chúng tôi, điều đó làm chúng tôi thực sự hạnh phúc.

Chính vì người Hàn rất kỹ tính nên bất kỳ thợ làm tóc dù ở salon đơn giản nhất cũng đều được đào tạo chính quy tại trường học chuyên về tóc. Ở Hàn Quốc, nếu không có tay nghề, bằng cấp thì tuyệt đối không được làm trên đầu của khách. Chính vì vậy chúng tôi luôn luôn có gắng hoàn thiện bản thân và truyền đạt kĩ năng, kinh nghiệm đến nhân viên của mình để YEPO ngày càng phát triển và được yêu mến hơn tại Việt Nam.

YEPO luôn ưu tiên sức khỏe tóc của khách hàng lên hàng đầu. Choi Seo A chia sẻ: "Kỹ thuật cắt ở Việt Nam không thua gì Hàn Quốc nhưng riêng tại YEPO chúng tôi tập trung vào kỹ thuật làm tóc với hóa chất kết hợp dưỡng tóc. Tóc làm hóa chất rất mỏng manh dễ hư tổn, không phải làm xong mới phục hồi mà phải vừa làm vừa dưỡng cùng lúc thì từng sợi tóc mới được bảo vệ vẹn toàn".

Chúng tôi thấy rằng người Việt Nam không thường xuyên chăm sóc da đầu của mình. Ở Việt Nam rất nhiều bụi bẩn, dễ gây gàu và tóc bóng dầu. Vì vậy chúng tôi đã mang máy massage đầu từ Hàn Quốc qua đây. Nó có rất nhiều tác dụng, giúp làm sạch da đầu, lưu thông tuần hoàn máu, khiến cơ thể thư giãn thoải mái hơn. Mọi khách hàng đến với YEPO đều được dùng máy massage miễn phí. Ngoài ra YEPO còn có gói chăm sóc da đầu nâng cao, thông thường người Hàn Quốc sẽ chăm sóc da đầu mỗi tháng 1 lần. Để có mái tóc khỏe mạnh, điều đầu tiên là da đầu phải khỏe mạnh.

Ngay từ khi tuyển nhân viên gội đầu, Choi Seo A đều yêu cầu nhân viên cắt hết móng tay, khi gội đầu cho khách chỉ dùng phần đầu ngón tay chứ không gãi bằng móng tay. Cô chia sẻ: "Rất nhiều salon ở Việt Nam gãi bằng móng tay, khách có thể cảm thấy dễ chịu nhưng thực tế việc này rất hại da đầu. Gãi bằng móng tay sẽ khiến da đầu bị mỏng, lớp màng bảo vệ bong tróc, khiến tóc càng dễ khô xơ gãy rụng. Nhân viên của YEPO đều cắt hết móng tay và dùng đầu ngón massage nhẹ nhàng vừa làm sạch vừa bảo vệ da đầu cho khách".

Trong đợt dịch Covid-19 vừa qua, YEPO có gặp nhiều khó khăn không, và anh/chị đã làm cách nào để có thể ổn định doanh thu của cửa hàng?

Thật sự rất khó khăn trong thời kì Corona, chúng tôi mới khai trương được 2 tháng, khách hàng quen chưa có thì đã gặp phải đại dịch Corona. Nhưng thật may mắn vì chúng tôi không mở salon quá lớn, Thời điểm đó mới chỉ có 2 vợ chồng, 1 phiên dịch và 1 nhân viên gội đầu, nên chi phí duy trì cửa hàng không quá lớn. Sau cách ly xã hội, các khách hàng đến với chúng tôi ngày càng đông, phải tuyển thêm 1 thợ chính và 1 nhân viên gội đầu nữa. Điều giúp chúng tôi có thể tiếp tục đến bây giờ, có lẽ quan trọng nhất chính là sự yêu mến và tin tưởng của khách hàng.

Thợ làm tóc cũng có thể coi là nghề "làm dâu trăm họ", anh/chị có khi nào nhận được những ý kiến chê bai của khách hàng chưa? Và những khi nhận được phản hồi như vậy thì YEPO xử lý như thế nào?

Tất nhiên là có những lúc khách hàng của mình không hài lòng. Lúc ấy nếu khách cắt tóc thì YEPO hẹn 1 tháng sau tóc dài ra một chút sẽ sửa lại miễn phí cho khách hàng. Còn nếu uốn nhuộm thì có thể sửa đến khi khách hài lòng, hoặc trả lại phí cho khách. Nhưng tất nhiên là trường hợp khách đòi làm lại rất ít, và không ai muốn trường hợp đó xảy ra

Anh/chị có thể đưa ra một vài ý kiến về xu hướng tóc cũng như xu hướng màu nhuộm trong năm nay và sang năm 2021 được không?

Tôi nghĩ vì dịch hạn chế mọi người ra ngoài nên mọi người sẽ ưa chuộng những mẫu tóc dài, xoăn tự nhiên dễ chăm sóc. Hơn là những mẫu tóc ngắn, tóc mái ngố sẽ là mốt quay đầu và hot trở lại. Ví dụ như tóc mái mưa dài quá lông mày sẽ hot hơn kiểu tóc mái lưa thưa của mọi năm, hay tóc mái chia ngôi uốn cụp sẽ hot hơn tóc mái dài hay mái lệch đơn thuần...

Anh/chị có thể chia sẻ một vài tip chăm sóc tóc mà phụ nữ Hàn vẫn hay thực hiện cho mái tóc của mình không?

Thực tế người Hàn rất chăm chút đến vẻ ngoài, họ có thể bớt ăn uống chơi bời lại nhưng không thể bớt làm đẹp. Nhưng chi phí cho một lần làm tóc ở Hàn rất đắt, bạn có thể hình dung, chỉ cắt thôi tính ra tiền Việt cùng 1 - 2 triệu, chưa nói đến uốn nhuộm... bình dân nhất cũng phải ở mức 4 - 5 triệu cho tóc ngắn. Vậy nên người Hàn họ sẽ quan tâm chăm sóc tóc ngay tại nhà, để có thể giảm bớt chi phí khi ra tiệm làm tóc.

Cảm ơn 2 bạn về những chia sẻ thú vị này, chúc YEPO sẽ ngày càng phát triển và sáng tạo nên những kiểu tóc đẹp dành cho phái đẹp Việt nói riêng và toàn Châu Á nói chung!