"Tôi vô cùng hối hận nên tôi xin lỗi ông Oki Toshiyuki. Tôi mong nhận được sự tha thứ từ ông", nội dung thư xin lỗi của người đạp xích lô viết gửi đến du khách người Nhật.
Cụ ông Oki cho biết ông đã lấy lại được niềm tin khi lực lượng chức năng Việt Nam xử lý sự việc nhanh chóng như vậy. Nói về người lái xích lô, ông Oki chia sẻ có thể do người này có lý do khó khăn riêng nên mới hành động xấu.
Khi biết được thông tin công an Việt Nam đang truy tìm người chạy xích lô đã thu của mình 2,9 triệu đồng cho quãng đường chỉ 1,5 cây số, cụ Oki cho biết rất cảm kích và mong rằng người này sẽ biết suy nghĩ về hành động của mình.