Các hãng hàng không ở Việt Nam đưa ra hàng loạt phương án để phục vụ khách đến và đi Đà Nẵng

Nuko, Theo Pháp luật & Bạn đọc 15:47 26/07/2020

Trước những diến biến mới của dịch bệnh, các hãng hàng không đều có những thay đổi liên quan đến các chuyến bay đến và đi từ Đà Nẵng.

Theo những thông tin mới nhất về tình hình dịch bệnh trong nước, tính từ 24/7 đến sáng 26/7, Bộ Y tế công bố Đà Nẵng có 2 bệnh nhân mới mắc Covid-19. Cụ thể là bệnh nhân 416 (57 tuổi, trú tại quận Liên Chiểu) và bệnh nhân 418 (61 tuổi, trú tại quận Hải Châu). Trước các diễn biến phức tạp này, nhiều hãng hàng không đã có những phương án thay đổi để phục vụ khách đến và đi Đà Nẵng.

1. Vietnam Airlines 

Tính đến thời điểm hiện tại, phương án của Vietnam Airlines là vẫn duy trì lịch bay đi Đà Nẵng và sẽ có những sự điều chỉnh nhất định theo chỉ đạo của Chính Phủ. Hãng triển khai tăng chuyến, khai thác tàu bay thân rộng Airbus A350, Boeing 787 để phục vụ, hỗ trợ hành khách đến, đi từ Đà Nẵng. 

Vietnam Airlines cũng sẽ hỗ trợ cho hành khách có vé xuất trước ngày 25/7/2020 trên kênh truyền thống, kênh Website với hành trình hoàn toàn nội địa đi, đến Đà Nẵng khởi hành trước ngày 31/8/2020 được đổi ngày bay, hành trình một lần miễn phí, miễn điều kiện hạn chế của vé với ngày bay mới đến ngày 31/10/2020. Khách thanh toán chênh lệch giá, thuế, phí nếu phát sinh.

Bên cạnh đó, hành khách hoàn vé tự nguyện sẽ được xử lý theo điều kiện giá vé. Vietnam Airlines khuyến khích hành khách giữ vé chưa sử dụng để đổi sang ngày bay mới ngay khi có thể. Trong trường hợp hoàn vé, Vietnam Airlines sẽ miễn phí hoàn vé đối với hình thức tự nguyện sang Travel Voucher.

Các hãng hàng không ở Việt Nam đưa ra hàng loạt phương án để phục vụ khách đến và đi Đà Nẵng - Ảnh 1.
Hotline chăm sóc khách hàng của Vietnam Airlines: 1900 1100

2. Vietjet Air 

Trước các thông tin về dịch bệnh, hãng hàng không Vietjet Air quyết định tăng cường thêm 15 chuyến bay trong ngày hôm nay (26/7) từ Đà Nẵng đi Hà Nội và TP.HCM để hỗ trợ, vận chuyển các hành khách có nhu cầu thay đổi lịch hành trình đi lại. Ngoài ra, hành khách trên các đường bay đến/đi Đà Nẵng có lịch khởi hành từ ngày 26/7 tới 31/8/2020 và thời gian mua vé/thay đổi vé trước 13:00 ngày 26/7/2020 sẽ được hỗ trợ như sau:

Đối với hành khách muốn thay đổi ngày bay hoặc hành trình bay:

- Được phép thay đổi 01 lần miễn phí và trả chênh lệch giá vé (nếu có). 

- Thời gian thay đổi: Tối thiểu 03 tiếng trước giờ khởi hành của hành trình mới.

- Thời gian bay mới: Từ 26/7/2020 tới 31/10/20202. 

Đối với hành khách muốn bảo lưu chuyến bay:

- Thời gian bảo lưu: 180 ngày kể từ ngày bay chặng đầu tiên.

- Bảo lưu tự động, không định danh.

Nếu khách hoàn vé, Vietjet cho biết tiền sẽ được chuyển khoản về tài khoản thanh toán ban đầu sau 90 ngày kể từ khi hãng tiếp nhận yêu cầu của khách hàng.

Các hãng hàng không ở Việt Nam đưa ra hàng loạt phương án để phục vụ khách đến và đi Đà Nẵng - Ảnh 3.
Hotline chăm sóc khách hàng của Vietjet Air: 1900 1886

3. Bamboo Airways 

Là một trong những hãng hàng không đầu tiên có động thái về thay đổi chính sách hỗ trợ khách hàng trước những diễn biến mới của dịch bệnh, Bamboo Airways cho phép khách đổi trả vé miễn phí từ hôm nay. Với khách lẻ, hãng cho phép thay đổi 1 lần miễn phí và thu chênh lệch giá, thời gian thay đổi là 4 tiếng trước giời khởi hành. Vé đổi sẽ áp dụng bay từ ngày 27-7 đến 24-10. Đồng thời, hãng này cũng có các chính sách hỗ trợ khác cho cả khách lẻ, khách đoàn và khách gói Combo

Các hãng hàng không ở Việt Nam đưa ra hàng loạt phương án để phục vụ khách đến và đi Đà Nẵng - Ảnh 5.
Hotline chăm sóc khách hàng của Bamboo Airways: 1900 1166

Bình luận

Tin nổi bật kenh 14