Được biết, chiếc máy bay cất cánh từ thành phố mỏ Lodja, phía Tây tỉnh Kasai và khi tới địa phận Goma thì bất ngờ lao thẳng xuống đất.
Hiện, vẫn chưa xác định được có bao nhiêu hành khách trên chuyến bay đó. Nhưng một bản tin tờ Al Jazeera cho biết, có 3 nạn nhân may mắn sống sót sau tai nạn thảm khốc và hiện đã được đưa tới một bệnh viện địa phương.
Giới chức cho biết chiếc máy bay bay trong khi trời đang mưa xối xả và đã lao xuống đất 2 phút sau khi rời khỏi sân bay. Rất may là nó đã không đâm phải người nào dưới mặt đất.
Congo có mức độ an toàn hàng không rất thấp và toàn bộ 50 hãng hàng không của nước này đều bị Liên minh châu Âu liệt vào danh sách đen, cấm không cho bay vào không phận châu Âu.
Vào tháng 4/2008, 1 chiếc máy bay Hewa Bora cũng đã va chạm tại sân bay Goma, khiến 37 người tử vong. Ngoài ra vào tháng 7/2011, ít nhất 83 người khác cũng thiệt mạng trong vụ va chạm của máy bay Hewa Bora tại Kisangani.