Hàng "tồn kho" sau ngày độc thân 11/11 xếp thành núi ở vỉa hè
Ngày hội mua sắm lớn nhất trong năm của Trung Quốc đã qua đi, tuy nhiên, các hãng chuyển phát nhanh ở nước này vẫn đang phải hoạt động hết công suất để giải quyết núi hàng còn tồn đọng.
Ngày lễ độc thân 11/11, cũng là ngày hội mua sắm của người dân Trung Quốc đã qua đi được 1 tuần, tuy nhiên, mùa cao điểm của các hãng chuyển phát ở nước này vẫn chưa có dấu hiệu hạ nhiệt.
Bởi vì ngày "song thập nhấp" là đợt giảm giá lớn chưa từng có trong năm, thế nên người dân Trung Quốc đều đổ xô đi mua hàng, đặc biệt là các mặt hàng online với mức giá "sale off" cực khủng. Khách hàng của các cửa hàng mua bán trực tuyến trên mạng rất đa dạng, thế nhưng phần lớn trong đó là lực lượng sinh viên của các trường Đại học trên khắp đất nước Trung Quốc.
Cảnh tượng chung ở một góc gần khu vực cổng các trường Đại học tại nước này sau ngày song thập nhất là những "núi" đồ trải dài khắp mặt đất và giữa dòng người tấp nập, các sinh viên xếp thành hàng dài để chờ nhận những món hàng đã mất bao công ngồi canh mua bằng được.
Khoảng thời gian khuyến mãi của các cửa hàng trực tuyến tuy thường kéo dài cả tuần, thậm chí cả tháng, thế nhưng mức giảm giá kinh khủng đến mức "không thể giảm hơn được nữa" thường được đưa ra vào lúc 0 giờ ngày 11/11, do đó, mọi người đều tranh thủ đặt mua hàng vào những giờ vàng được cửa hàng đưa ra.
Sau khi nhanh chân đặt mua được những món đồ ưng ý, các "Thượng đế" chỉ việc ung dung ngồi ở nhà chờ đến ngày nhân viên chuyển phát nhanh gọi ra nhận hàng. Tuy nhiên, ở các trường Đại học tại Trung Quốc, vì không thể tùy tiện ra vào và số lượng đồ được giao quá lớn, nên các nhân viên chuyển phát nhanh thường sẽ tập trung hết đồ của khách hàng ở bên ngoài cổng trường rồi gọi điện thoại cho từng người đến nhận.
Lượng hàng quá lớn mỗi năm vào những dịp khuyến mãi đặc biệt khiến cho nhân viên của các công ty chuyển phát nhanh luôn ở trong tình trạng quá tải. Theo thống kê, trung bình mỗi ngày một nhân viên chuyển phát nhanh phải giao khoảng 2000 kiện hàng cho khách.
Một nhân viên của công ty chuyển phát nhanh Thần Thông (Shentong) tiết lộ, vào dịp "hậu 11/11" năm nay, lượng hàng hóa tăng gấp 4 lần so với bình thường. Tuy mỗi năm đều phải vắt kiệt sức cho mùa cao điểm, thế nhưng anh đánh giá công việc năm nay bận rộn hơn hẳn những năm trước, không rõ là do nhu cầu mua sắm của khách hàng ngày càng tăng hay là do những chương trình khuyến mãi năm nay hấp dẫn hơn. Anh này còn cho biết, sinh hoạt của anh đã bị đảo lộn sau ngày song thập nhất, mỗi ngày chỉ được ngủ khoảng 2-3 tiếng đồng hồ, thời gian còn lại đều cắm cúi phân loại và giao hàng, thậm chí thời gian để tắm rửa cũng chẳng có.
Trung bình mỗi nhân viên chuyển phát nhanh phải làm việc ít nhất 12 tiếng mỗi ngày. Bữa ăn của họ đa phần đều chỉ là miếng bánh hay miếng lương khô tạm bợ để cầm hơi, và trong lúc ăn uống, họ vẫn giao hàng bình thường khi có khách hàng tới nhận đồ. Trong những ngày hội mua sắm như thế này, các công ty chuyển phát nhanh thường tuyển thêm rất nhiều nhân viên part-time, đa phần là các nam sinh viên để có thể phục vụ khách hàng một cách tốt nhất. Tuy nhiên, nhiều người không chịu nổi áp lực và vất vả nên đã nhanh chóng bỏ cuộc.
Sau khi mùa cao điểm 11/11 qua đi, các hãng chuyển phát nhanh Trung Quốc lại tiếp tục chuẩn bị lực lượng và tinh thần để "ứng chiến" với ngày giảm giá "song thập nhị" 12/12. Tuy nhiên, đợt khuyến mãi "song thập nhất" vẫn được coi là "thế vận hội mua sắm" lớn nhất trong năm của người Trung Quốc.
Các sinh viên xếp hàng dài chờ nhận đồ đặt mua trên mạng.
Nhân viên chuyển phát nhanh quá bận rộn nên khách hàng phải tự đi tìm kiện hàng của mình.
