Theo Thạc sĩ tâm lý lâm sàng Nguyễn Xuân Phong, hành vi nghiện mua sắm chỉ là bề nổi, chưa phải là vấn đề chính mà những người nghiện mua sắm thực sự gặp phải. Họ là những kẻ cô đơn, vướng mắc những căng thẳng trong cuộc sống. Họ nghĩ rằng mua sắm thật nhiều như một giải pháp để giải quyết các vấn đề đó.