Những sinh viên Du lịch làm lan tỏa "sự tử tế"

Saga, Theo Trí Thức Trẻ 13:30 14/08/2015

Khi đây đó báo chí vẫn đưa tin về tình trạng du lịch kiểu “ăn xổi”, chặt chém du khách, nhiều người vẫn dùng mánh khóe để chèo kéo, gạt lừa khách ngoại quốc… Thì vẫn có những bạn trẻ tình nguyện làm tour guide miễn phí, âm thầm “tiếp thị” sự tử tế của người Việt.

Họ đang là sinh viên, bất ngờ đến và gặp nhau trong một không gian học thuật mà ở đó, mô hình học và phục vụ cộng đồng được phác thảo và điều hành bởi chính họ - những người trẻ giàu ý thức cộng đồng.

“Tour guide” 0 đồng ở Sài Gòn

Một người nước ngoài lần đầu tiên đến Sài Gòn, muốn thử cảm giác du lịch bụi, trải nghiệm cảnh đẹp, tham quan di tích độc đáo, thưởng thức món ăn đường phố và mua sắm quà lưu niệm mới lạ... không hề đơn giản, hoặc họ phải bỏ ra chi phí đắt đỏ để thuê hướng dẫn viên bản địa, hoặc là tự thân khám phá và chấp nhận những khó khăn, thậm chí rủi ro. Tại sao sinh viên, những người trẻ không lãnh trách nhiệm của một “thổ địa”, giúp đỡ họ? Đó là ý tưởng ra đời của “Saigon Free Walking Tours” (SFWT) - chương trình hoàn toàn miễn phí dành cho du khách nước ngoài được khởi xướng bởi sinh viên nhóm ngành Du lịch, trường Đại học Hoa Sen. Đến với SFWT, du khách có thể lựa chọn cách mà mình muốn để dạo quanh Sài Gòn thông qua các lịch trình đa dạng được khảo sát trước.

Các thành viên nhóm Saigon Free Walking Tours (SFWT) – trường Đại học Hoa Sen

Hướng dẫn viên đồng hành cũng chính là những sinh viên ngành Du lịch & Lữ hành, cùng cộng tác với một số sinh viên các ngành khác. Bằng kiến thức, kỹ năng chuyên ngành được trang bị cộng với niềm đam mê sẵn có, họ sẽ kể chuyện Sài Gòn một cách thu hút khác lạ qua việc đưa khách tham quan, ghé hàng quán thưởng thức đặc sản. Họ mang sự thân thiện và tình yêu Sài Gòn đến với khách phương xa… Chương trình lập tức tạo hiệu ứng tích cực khi số tình nguyện viên gia nhập làm tour guide ngày càng tăng, phản hồi của du khách ngoại quốc về SFWT xuất hiện ngày càng nhiều, chẳng hạn trên trang TripAdviser.com: “Tôi thật may mắn khi được khám phá thành phố Sài Gòn xinh đẹp với các bạn sinh viên Hoa Sen năng động. Hiểu thêm về văn hóa, lịch sử, món ăn và rất nhiều nét thú vị khác. Nếu ai dự định đến Sài Gòn hãy thử trải nghiệm tour của nhóm SFWT này nhé – một cách tuyệt vời để khám phá nhanh thành phố đáng yêu!” - Aoife Mulligan, Ireland; “Nếu có cơ hội chắc chắn tôi sẽ trở lại Việt Nam, cảm ơn các bạn!” - Laura, UK…

Hướng dẫn viên SFWT cùng du khách nước ngoài thưởng thức món ăn đường phố

Nhưng, ít ai biết, mô hình này đã trải qua thời gian đầu khá vất vả, mỗi tuần chỉ nhận được 2, 3 tour. “Đến nay, mỗi ngày trung bình tụi mình nhận được từ 5-8 tour, ngày cao điểm có khi hơn 10 tour. Hạnh phúc lắm khi công sức của cả tập thể âm thầm bỏ ra bấy lâu cuối cùng cũng được ủng hộ” - bạn Triệu, một trong các thành viên sáng lập nhóm, hiện là sinh viên năm 3 ngành Ngôn ngữ Anh - Đại học Hoa Sen tâm sự.

Về bản dạy người dân làm du lịch

Không chỉ diễn ra ở thành phố, một đề án khác, mang tính dài hạn của sinh viên ngành Du lịch – Nhà hàng – Khách sạn trường Đại học Hoa Sen đã được triển khai tại xã Tà Nung (thành phố Đà Lạt, tỉnh Lâm Đồng). Tham gia đề án, sinh viên về ở cùng người dân địa phương, hướng dẫn cách làm du lịch homestay, giúp cải tạo điều kiện sinh hoạt, cơ sở vật chất… đủ tiêu chuẩn.

Mỹ Thy, sinh viên ngành Quản trị Khách sạn Khóa 2011, nhớ lại: “Ban đầu, dân bản trố mắt khi tiếp chuyện và nghe những khái niệm mới lạ từ sinh viên tụi mình. Họ e dè khi tụi mình đề xuất sửa sang nhà cửa, lắp đặt thiết bị, mua sắm đồ dùng mới… vì sợ mất công, mất tiền mà… không được việc gì. Thêm nữa, họ lo để người lạ đến ở sẽ đối diện vô vàn bất tiện. Tụi mình phải vận động, thuyết phục dần dần”. Nỗ lực không mệt mỏi ấy được đền đáp khi các chủ hộ homestay thay đổi suy nghĩ, đồng thuận, hỗ trợ nhiệt tình nhóm sinh viên: Họ đồng ý lắp thêm đèn chiếu sáng, cải tạo nhà vệ sinh, làm lại hệ thống kênh mương, cung cấp dịch vụ ăn uống hợp lý…để thu hút khách du lịch.

Sinh viên ngành Du lịch - Nhà hàng – Khách sạn, trường Đại học Hoa Sen tham gia dự án tại Tà Nung (Lâm Đồng).

Các đề án này đều xuất phát từ chương trình Service Learning của trường Đại học Hoa Sen. Đây là phương pháp giảng dạy và học tập kết hợp giữa việc học trong trường với các hoạt động cộng đồng ý nghĩa. Ông Phạm Văn Anh - Giám đốc Trung tâm Service Learning cho biết: “Mô hình cung cấp cho sinh viên cơ hội được áp dụng những kiến thức từ lớp học để hỗ trợ, giúp đỡ, cải thiện những vấn đề của địa phương còn gặp nhiều khó khăn. Từ bài học thực tiễn rút ra trong thực tế, sinh viên phát triển được kỹ năng mềm, hiểu các thang giá trị cũng như làm giàu thêm tri thức của bản thân. Đồng thời, đóng góp vào sự thay đổi tích cực cho cộng đồng, xã hội”.

Service Learning được ứng dụng rộng rãi tại các trường đại học lớn trên thế giới. Tuy nhiên, tại Việt Nam, Hoa Sen là trường đầu tiên triển khai.

Hy vọng trong thời gian tới, sẽ có thêm nhiều trường Đại học ở nước ta thực hiện mô hình này. Và hiệu ứng từ những hành động tử tế của sinh viên ngày càng được nhân rộng.