Hành khách mua vé ngồi được đổi miễn phí lên giường nằm trên đoàn tàu khách duy nhất còn chạy
Nhằm đảm bảo dãn cách y tế trên chuyến tàu thống nhất từ Bắc vào Nam trong thời điểm này, những hành khách đi chặng ngắn được linh động đổi vị trí để hạn chế lây lan dịch bệnh.
Từ chiều tối 6/4, hàng trăm hành khách đã có mặt tại ga Hà Nội để di chuyển vào phía Nam trên chuyến tàu thống nhất duy nhất trong ngày.
Từ ngày 1/4, Bộ GTVT yêu cầu Cục đường sắt Việt Nam trong 15 ngày tạm dừng toàn bộ hoạt động của tàu khách địa phương, chỉ được khai thác 1 đôi tàu chặng Hà Nội - TP.HCM và ngược lại.
Công ty CP vận tải đường sắt Hà Nội và Sài Gòn phụ trách vận hành 1 đôi tàu SE3 và SE4 di chuyển từ Hà Nội vào TP.HCM và ngược lại.
Trong thời điểm hiện tại tàu hỏa là cứu cánh cho rất nhiều hành khách cần di chuyển trong bối cảnh xe khách, xe dịch vụ và máy bay đều hạn chế hoạt động để phòng ngừa dịch bệnh.
Hành khách sẽ được kiểm tra thân nhiệt trước khi vào khu vực tàu đỗ
Tất cả hành khách sẽ phải kê khai y tế, để phục vụ công tác kiểm tra, rà soát và quản lý trên tàu.
Quang cảnh vắng vẻ tại ga Hà Nội, hiện tại chỉ có duy nhất đôi tàu chở khách và 1 đôi tàu chở hàng trên hành trình Bắc - Nam và ngược lại. Các nhân viên tổ tàu thực hiện công tác phòng ngừa với khẩu trang và găng tay y tế.
Hành khách được kiểm tra kĩ lưỡng trước khi lên tàu
Chuyến tàu SE3 khởi hành từ Hà Nội ngày 6/4 của công ty CP vận tải đường sắt Hà Nội với 15 toa xe và 23 nhân viên
Đoàn tàu này với ngày bình thường có thể chuyên chở cùng lúc 555 hành khách nhưng thời điểm này chỉ phục vụ 264 hành khách.
Tại sân ga luôn túc trực lực lượng công an đi tuần tra và nhắc nhở khách thực hiện việc đeo khẩu trang và an toàn phòng dịch
Hệ thống phát thanh trong sân ga và trên tàu luôn thông báo cho hành khách về các vấn đề an toàn phòng dịch.
Theo trưởng tàu Tạ Quang Cương, ngoài các vấn đề phát thanh, nhắc nhở trực tiếp hành khách. Tổ nhân viên tại các toa sẽ thường xuyên vệ sinh, dùng dung dịch khử khuẩn để lau những chỗ tay hành khách hay tiếp xúc để đảm bảo an toàn.
Trước khi chuyến tàu khởi hành, việc rà soát hành khách được thực hiện để giãn cách y tế
Nhiều hành khách tại toa ngồi mềm di chuyển chặng ngắn được dãn cách miễn phí lên toa giường nằm để đảm bảo an toàn phòng dịch và để thuận lợi trong vấn đề quản lý khách lên xuống.
Căng tin phía đầu đoàn tàu được chuẩn bị lượng lớn thực phẩm để phục vụ hành khách. Trên những chuyến tàu này, căng tin sẽ không phục vụ bán đồ như những chuyến tàu trước mà sẽ phục vụ hành khách tại chỗ khi có yêu cầu trực tiếp với nhân viên của toa.
Theo kế hoạch, các chuyến tàu khách này sẽ tới Hà Nội hoặc thành phố Hồ Chí Minh vào sáng sớm trong ngày sau khi kết thúc hành trình, các đoàn tàu sẽ được dọn dẹp vệ sinh và phun khử khuẩn, lau chùi kĩ lưỡng trước khi đưa vào sử dụng vào buổi tối.
