Cô gái lội ngược dòng chinh phục thị trường Việt, trao giấc ngủ ngon cho "người hùng" tuyến đầu chống dịch

Quay về nước khởi nghiệp, bị từ chối ở Shark Tank vẫn không nản chí

Thuỳ Trang là 1 trong những người trẻ đi ngược dòng. Cô sinh ra tại Hà Nội. Khi vừa lên 5 tuổi thì sang Nga định cư với gia đình. Sau khi sống 12 năm tại thủ đô Moscow, Thùy Trang chuyển đến Melbourne; Úc để theo học ĐH. Hoàn thành chương trình học; quyết định quay về quê hương lập nghiệp của cô đã gây bất ngờ cho nhiều người. Thuỳ Trang thử sức với công việc ngành truyền thông quảng cáo trong giai đoạn đầu mới về nước.

Động lực “kinh doanh giấc ngủ ngon" đến với Thuỳ Trang trong tình huống khá đặc biệt: Bị chấn thương đĩa đệm, đi tìm mua một chiếc nệm tốt với giá phải chăng ở Việt Nam… quá khó! Lách mình qua khe cửa hẹp của thị trường, Thuỳ Trang kết nối với một người bạn ở Mỹ để tìm hiểu về loại nệm làm 100% từ foam (chất liệu nhẹ từ nhiều bọt khí ở trạng thái lỏng hoặc rắn) đang rất được ưa chuộng ở các nước phát triển. Tuy nhiên, không thể nhập nguyên tấm nệm về nước vì như thế chi phí bán ra sẽ bị đội lên rất cao.

Cô tiếp tục kết nối với các chuyên gia tư vấn kỹ thuật về foam của Úc để nghiên cứu về cấu trúc và thiết kế nệm trong một thời gian dài. Chất liệu foam không phải là chất liệu mới trong ngành nệm, nhưng loại foam hiệu suất cao và cấu trúc 100% nệm foam mà Thuỳ Trang sử dụng trong nệm của Ru9 thì chưa từng có ở Việt Nam.

Quá trình cho những khách hàng đầu tiên trải nghiệm và thu thập đánh giá từ họ để cải tiến sản phẩm cũng là khâu khá công phu. Trang cho rằng thế mạnh của sản phẩm mình tạo ra so với những đối thủ mạnh đang có mặt trên thị trường đó chính là giá trị trải nghiệm sản phẩm mang lại cho người dùng cộng với dịch vụ khách hàng tốt nhất.

Dù Ru9 được một số bác sĩ chuyên gia xương khớp nước ngoài ở Việt Nam đánh giá cao và muốn giới thiệu cho bệnh nhân (chữa trị bệnh xương khớp không dao kéo phụ thuộc 30% vào vật lý trị liệu, 70% thay đổi môi trường nằm, ngủ)... nhưng Ru9 lại không nhận được khoản đầu tư nào từ các Shark khi tham gia chương trình gọi vốn nổi tiếng trên truyền hình - Shark Tank năm 2018.

Không nản chí, Thuỳ Trang và các cộng sự của mình vẫn miệt mài cải tiến sản phẩm để mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Cô chọn kinh doanh theo mô hình từ nhà sản xuất tới tận tay người tiêu dùng; không đi qua đại lý và trung gian.

Đặc biệt, tất cả sản phẩm nệm đều kèm theo chính sách 100 đêm ngủ thử. Trong vòng 100 đêm; nếu không hài lòng với sản phẩm vì bất kỳ lý do nào; khách hàng có thể yêu cầu thu hồi sản phẩm và được hoàn tiền 100%; không trả bất kỳ chi phí nào, kể cả phí vận chuyển và trả hàng. Đây là một bước đi mạo hiểm song rất mới mẻ thể hiện sự tự tin cũng như bản lĩnh kinh doanh của cô gái trẻ khi bước vào một lĩnh vực được đánh giá là khó chinh phục.

Nhưng mặt khác, Thuỳ Trang đã phần nào nhận ra yếu tố niềm tin chính là cốt lõi thành công của ngành nệm - khi mà mỗi sản phẩm đều có vòng đời rất dài, khách hàng trung thành sẽ là người nuôi thương hiệu chứ không phải yếu tố bành trướng thị trường nhất thời.

Khởi động chiến dịch "Đến Cả Anh Hùng Cũng Cần Ngủ Ngon"

7/4/2020 - trong giai đoạn dịch Covid căng thẳng, Ru9 của Thuỳ Trang đã khởi động chiến dịch “Đến Cả Anh Hùng Cũng Cần Ngủ Ngon", gây được tiếng vang và sự chú ý trong cộng đồng.

Mục đích và hành động của chiến dịch khiến cộng đồng ấm lòng: “Khi tất cả chúng ta đều đang ở nhà, hạn chế ra ngoài nhằm chung tay chống dịch thì những y bác sĩ, nhân viên y tế - những ‘anh hùng đời thực’ ở tuyến đầu vẫn đang gồng mình làm việc hết sức mà chẳng kịp nghỉ ngơi. Trong khi chính họ cũng là những người rất cần sự chăm sóc về sức khỏe thể chất và tinh thần thật tốt. Ru9, với sứ mệnh chăm sóc giấc ngủ cho mọi người, luôn tin rằng ai cũng cần được ngủ ngon để có được sức khỏe tốt nhất, kể cả những ‘anh hùng’ của chúng ta trong thời điểm này. Đó cũng là lý do để Ru9 và đối tác sản xuất bắt đầu thực hiện chiến dịch góp phần chăm sóc giấc ngủ cho các nhân viên y tế bằng cách gửi tặng nệm cùng gối đến các bệnh viện, khu cách ly tập trung.

Trong điểm dừng đầu tiên, chúng tôi đã gửi tặng 60 nệm và gối đến Bệnh viện Dã chiến Củ Chi. Mong rằng, với chút đóng góp này, chúng tôi có thể giúp các nhân viên y tế đang ngày đêm cống hiến có những giấc ngủ trọn vẹn hơn, để tiếp tục thật tốt công việc của mình. Hành trình này của Ru9 vẫn đang tiếp tục để có thể chạm tới nhiều bệnh viện, khu cách ly hơn nữa trong thời gian sắp tới”.

Kết thúc chiến dịch công ty của Thuỳ Trang đã tặng 1.500 chiếc nệm đến các nhân viên y tế và tình nguyện viên tuyến đầu chống dịch.

Không chỉ trụ vững qua năm khó khăn, doanh thu bán nệm của Thuỳ Trang tăng 300% trong năm Covid-19 khiến cộng đồng tin rằng cô gái trẻ sẽ còn tiến xa hơn nữa khi đến với kinh doanh bằng cái tâm sáng và bản lĩnh đương đầu.

Bạn có ấn tượng với những hoạt động của Đặng Thùy Trang trong năm 2020? Hiện Đặng Thùy Trang đang là đề cử có mặt trong hạng mục Bản lĩnh đương đầu của WeChoice Awards 2020. Truy cập wechoice.vn để bình chọn ngay cho Đặng Thùy Trang nếu bạn thấy ấn tượng nhé!