Viettel tặng 500 đồng/phút nghe nhân ngày 8/3

Theo đó, tất cả các khách hàng nữ sử dụng thuê bao trả sau đang hoạt động ít nhất một chiều tính đến 16h ngày 6/3/2010 và phải hoạt động ít nhất một chiều tại thời điểm chốt cước tháng 3 (24h ngày 31/3/2010) khi nhận cuộc gọi từ các số thuê bao khác trong khoảng thời gian từ 0h đến 24h trong ngày 8/3/2010 sẽ được tặng 500 đồng/phút. Mỗi khách hàng sẽ được nhận số phút ưu đãi tối đa là 83 phút tương ứng con số ý nghĩa của ngày 8/3.

Bà Phạm Thanh Vân, Phó Giám đốc phụ trách Chăm sóc Khách hàng Công ty Viễn thông Viettel cho biết: “Ngày Quốc tế Phụ nữ 8/3 là dịp lễ có ý nghĩa đặc biệt nhất trong năm để tôn vinh phụ nữ. Qua nghiên cứu, thuê bao nữ thường nhận được nhiều cuộc gọi hơn và người dùng di động thường có nhiều điều muốn nói hơn với người phụ nữ của mình trong ngày này. Vì thế Viettel thực hiện chương trình “Thêm yêu thương cho từng phút gọi” để tri ân khách hàng nữ dùng di động và cũng để người thân của họ gửi thêm chút tình cảm nhỏ qua những lời chúc”.

Hiện nay Viettel có hơn 1,2 triệu thuê bao trả sau, trong đó có khoảng 20% là khách hàng nữ sẽ được hưởng lợi trực tiếp từ chương trình này. Cũng trong dịp này, tổng đài tin nhắn cũng được mở rộng dung lượng để đáp ứng 5,5 lần nhu cầu so với giờ cao điểm trong ngày thường.

Viettel là mạng di động đầu tiên triển khai chương trình chăm sóc khách hàng tổng thể và thiết thực. Ngoài việc khuyến mãi, tặng một số phút gọi và tin nhắn miễn phí, trừ tiền căn cứ vào hóa đơn cước phí của khách, Viettel cũng mở kho số đẹp để bán cho khách hàng với giá rẻ. Trong dịp Tết Canh Dần, Viettel còn đưa ra chương trình mua điện thoại Blackberry với giá bằng 0 đồng. Đổi lại, khách hàng cam kết sử dụng gói dịch vụ trong khoảng thời gian 18 tháng. Số tiền mua máy sẽ được trả dần trong các tháng cùng với hóa đơn cước.

Bên cạnh việc nâng cao năng lực mạng lưới, mở rộng vùng phủ, Viettel liên tục triển khai nhiều chương trình chăm sóc khách hàng lớn. Tháng 9/2009, Viettel tổ chức chương trình “Con số may mắn” dành cho toàn bộ thuê bao đang hoạt động không phân biệt trả trước hay trả sau với hơn 100.000 giải thưởng, trị giá hơn 20 tỷ đồng.

Chương trình “Mừng sinh nhật Viettel Mobile - 5 năm gắn bó” được tổ chức với quy mô lớn dành cho cả thuê bao di động trả trước và trả sau nhân dịp kỷ niệm 5 năm ngày khai trương mạng di động Viettel Mobile, tổng giá trị giải thưởng lên tới hơn 7 tỷ đồng. Viettel tổ chức chuỗi sự kiện dành cho khách hàng thân thiết Viettel Privilege tại 5 địa phương đại diện cho các khu vực trên cả nước: Tây Nam Bộ (Cần Thơ), Đông Bắc (Quảng Ninh), Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và miền Trung và Tây Nguyên (Đà Nẵng). Gần đây nhất, Viettel tổ chức ngày hội lớn “Viettel đồng hành cùng học sinh sinh viên” dành cho giới trẻ thủ đô và các khách hàng đang sử dụng gói cước Hi School, Student Sim.