Antifan có thể nói Galaxy S20 Ultra giá quá cao, nhưng đó mới là chiến lược đúng đắn nhất

Khi Samsung vén màn bộ ba đầu bảng Galaxy S20 mới, một trong những thông tin gây tranh cãi nhất là mức giá. Năm nay, dòng Galaxy đầu bảng hoàn toàn thuộc về phân khúc nghìn đô, riêng Galaxy S20 Ultra thậm chí còn lên tới 29,99 triệu đồng tại Việt Nam.

Bên cạnh quyết định khai tử S20e, khung giá mới đã cho phép bộ ba Galaxy S20 Ultra trở thành dòng đầu bảng chính thống đắt giá nhất trên thị trường (không tính các mẫu smartphone gập bán giới hạn như Galaxy Fold hay Galaxy Z Flip). Thậm chí, Galaxy S20 Ultra còn có giá cao gấp đôi iPhone 11, vốn được bán với giá chỉ từ 700 USD trở lên.

Rõ ràng là Galaxy S20 Ultra không dành cho tất cả các tín đồ smartphone. Nhưng liệu Samsung có sai lầm khi chọn mức giá cao ngất ngưởng đến vậy?

Câu trả lời là không. Mọi đánh giá dành cho các sản phẩm sẽ đều là sai lệch nếu như chúng ta không nhìn vào đối tượng người dùng mà thương hiệu đang nhắm tới. Ở khung giá nghìn đô, rõ ràng Galaxy S20 là sản phẩm dành cho khối khách hàng cao cấp, những người có túi tiền dư dả và sẵn sàng bỏ tiền để sở hữu trải nghiệm tuyệt vời nhất.

Bộ ba đầu bảng của Samsung hoàn toàn đáp ứng các tiêu chí này trên mọi khía cạnh. Đầu tiên, dễ thấy nhất là Samsung có kết nối 5G vốn vẫn đang thiếu vắng trên nhiều thương hiệu smartphone cao cấp mà đặc biệt là iPhone. Mẫu Samsung đầu bảng năm nay cũng được tặng kèm cặp tai nghe Galaxy Buds+, mà phiên bản kế tiếp của chiếc Galaxy Buds được đánh giá rất cao vào năm ngoái. Nhiều sản phẩm đầu bảng trên thị trường có thể chạm tới khung giá ngất ngưởng như Samsung, nhưng không có các món quà tặng này, thể hiện sự kém trau chuốt đối với người dùng.

Trên khía cạnh camera, Galaxy S20 Ultra sở hữu tới 4 camera, trong đó nổi bật nhất là camera độ phân giải 108MP kích cỡ lớn, hứa hẹn mang lại những bức ảnh rõ nét và sống động nhất trên smartphone hiện nay. Với màn hình, Galaxy S20 Ultra có độ làm mới 120Hz hứa hẹn một trải nghiệm phim ảnh, game và ứng dụng mượt mà chưa từng có. Cấu hình Galaxy S20 thuộc vào hàng top với vi xử lý Exynos 990 tự phát triển, hứa hẹn cho người dùng một trải nghiệm Android tốc độ nhất.

Dĩ nhiên, có người sẽ thắc mắc: thị trường vẫn có rất nhiều sản phẩm cấu hình tương đương nhưng giá mềm, hoặc kết nối 5G, màn hình 120Hz cũng không phải là của riêng Samsung. Có thể thấy rằng đây phần nhiều là các antifan có cách nhìn khá phiến diện chứ không phải là đối tượng khách hàng mà Samsung nhắm tới. Một lần nữa, đây là chiếc điện thoại mang trong mình toàn bộ các công nghệ tốt nhất, mới nhất và hoàn thiện nhất, dành cho những người thực sự đòi hỏi một trải nghiệm cao cấp nhất về mọi mặt.

Tầm nhìn này được thể hiện qua những điểm "giống mà khác" của S20 Ultra so với đối thủ cạnh tranh. Cùng có kết nối 5G, người dùng sử dụng điện thoại các hãng khác sẽ không thể tận hưởng hết các lợi thế về tốc độ tải hay độ trễ của đường mạng nếu như chiếc máy của họ có cấu hình không đủ cao hoặc màn hình có độ làm mới thấp. Cùng là màn hình 120Hz, nhưng ít hãng bề dày thiết kế và sản xuất màn hình luôn được giới chuyên môn đánh giá hàng đầu thị trường như Samsung (DisplayMate đã liên tục xếp hạng các thế hệ Galaxy S trước đây ở mức A+). Cùng là cấu hình mạnh nhưng không một hãng Android nào khác có thể tạo ra trải nghiệm Android trau chuốt và tiện dụng như Samsung: trong lúc OneUI của Samsung được báo giới công nghệ đánh giá cao, các thương hiệu Android còn lại vẫn mải mê đi tìm cách "nhái" theo Apple.

Với camera, sự vượt trội của Samsung càng dễ nhận thấy. Cần nhớ rằng chỉ phần cứng camera không thôi thì không làm nên chất lượng bức ảnh, phần mềm xử lý tín hiệu ánh sáng thành ảnh số cũng rất quan trọng. Chỉ riêng Galaxy S20 Ultra có thể kích hoạt toàn bộ các camera cùng lúc để lưu giữ nhiều bức ảnh chất lượng cao. Chỉ riêng Galaxy S20 Ultra có AI để tự động chọn lọc các khoảnh khắc đáng nhớ thay cho người dùng (Single Take Mode). Chưa một chiếc smartphone nào khác đủ tầm để cung cấp tính năng quay camera 8K cho người dùng, bởi độ phân giải siêu cao này sẽ đòi hỏi nhà sản xuất phải tối ưu khâu xử lý hình ảnh hết mức có thể (bao gồm xử lý chống rung như Galaxy S20 Ultra) thay vì dựa dẫm duy nhất vào sức mạnh phần cứng.

Một trải nghiệm hoàn hảo về mọi mặt chắc chắn sẽ đi kèm với mức giá cao, và mức giá cao sẽ luôn gặp sự chỉ trích từ các antifan có cái nhìn phiến diện. Chiến lược đúng đắn là khi một nhà sản xuất biết bỏ qua những ý kiến này để tập trung vào nhu cầu thực tế của nhóm khách hàng mà họ muốn nhắm tới. Những người mong muốn đi đầu về công nghệ, muốn sở hữu một trải nghiệm thực sự cao cấp sẽ không ngại bỏ ra những mức giá cao và nhận về những giá trị mà chỉ riêng họ đủ tinh tế để nhìn ra. Và Galaxy S20 Ultra chính là sản phẩm đem đến những giá trị mà khối người dùng cao cấp của Samsung luôn kiếm tìm, là sự kết hợp giữa những công nghệ cao cấp nhất như AI - hệ sinh thái rộng khắp - camera hàng đầu - công nghệ kết nối đỉnh cao.