Agribank nói đã khóa tài khoản nhưng tiền của khách hàng vẫn "bốc hơi" trong đêm

Ngày 25/4 vừa qua, một số nhân viên tại Kênh Truyền hình Nhân dân có địa chỉ tại Hàng Trống, Hà Nội nhận được tin nhắn điện thoại báo tiền trong tài khoản ngân hàng của họ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn (Agribank) đang liên tục được rút. Điều đáng nói là các cá nhân này đều không thực hiện bất cứ giao dịch nào trong thời điểm kể trên.

Thống kê cho thấy, khoảng gần 10 cá nhân trên đã bị rút mất số tiền từ 10 - 24 triệu đồng/người.

Sau khi sự việc trên diễn ra, các nạn nhân đã báo cho phía ngân hàng Agribank để khóa các tài khoản trên. Đến 22h cùng ngày, Agribank xác nhận đã khóa toàn bộ tài khoản của cán bộ, nhân viên Kênh Truyền hình Nhân dân để đảm bảo an toàn.

Tuy nhiên, đến lúc 23h30, tài khoản của chị Mai Huyên, 1 nhân viên của Kênh Truyền hình Nhân dân lại tiếp tục bị rút tiền. Trong vòng 6 phút, 8 giao dịch với tổng số tiền là 24 triệu đồng trong tài khoản của chị đã bị rút ra.

Do trong hạn mức trong tài khoản của chị Huyên chỉ cho phép rút 25 triệu đồng nên số tiền còn lại trong thẻ của chị kẻ gian đã không thể tiếp tục rút ra. Để đảm bảo số tài sản còn lại, qua thời điểm 24h, chị Huyên đã ra ATM để rút nốt.

Điều khiến chị Huyên bức xúc chính là phía ngân hàng đã xác nhận khóa tài khoản nhưng kẻ gian vẫn có thể rút tiền trong thẻ của chị cũng như chị vẫn có thể rút tiền trong ngày hôm sau.

"Việc tôi vẫn bị hack tiền lúc 23h30 và rút được tiền vào lúc gần 1h sáng hôm sau chứng tỏ Agribank đã không khóa tài khoản của tôi như cam kết", chị Huyên bức xúc.

Về phía ngân hàng, Agribank cho biết, ngân hàng đang thực hiện các nghiệp vụ cần thiết để tìm ra nguyên nhân và cách khắc phục cho khách hàng. Đại diện nhà băng này cho hay, sẽ sớm có thông cáo về sự việc với khách hàng và truyền thông.