Smartphone "nhất thế giới" BPhone: Nửa năm nhìn lại!
Hành trình từ khi BPhone lần đầu được giới thiệu, chính thức ra mắt cho đến khi tới tay người dùng không thiếu những điểm nhấn đáng chú ý.
Được trình làng chính thức trong một sự kiện diễn ra vào cuối tháng 5, đến nay, BPhone đã trở thành một cái tên quen thuộc trong cộng đồng những người quan tâm đến công nghệ Việt Nam. Cùng nhìn lại hành trình 6 tháng đầu tiên chinh phục người dùng của chiếc smartphone với nhiều đặc điểm "nhất thế giới" này.
Hình ảnh BPhone tại CES 2015.
Đầu năm 2015, cộng đồng những người yêu công nghệ không khỏi bất ngờ trước thông tin BKAV âm thầm mang mẫu điện thoại thông minh thuần Việt tới trưng bày tại một trong những sự kiện công nghệ lớn nhất hành tinh, CES 2015. Khi ấy, việc BPhone xuất hiện trong một hộp kín để dấu thiết kế càng làm cộng đồng tò mò.
Ngay từ lần đầu xuất hiện, BPhone đã được giới thiệu kèm những mỹ từ như "điện thoại cao cấp, được trau chuốt, chọn lọc cả về thiết kế, chất liệu cho đến cấu hình mạnh mẽ" nhưng lại "có mức giá không quá cao". Ông Vũ Thanh Thắng, Phó Chủ tịch BKAV còn mạnh dạn khẳng định BPhone là chiếc điện thoại đẹp nhất thế giới với thiết kế không "nhái" bất kì một hãng nào. BPhone ban đầu được kỳ vọng sẽ được giới thiệu chính thức trong một sự kiện họp báo nằm trong khuôn khổ hội chợ công nghệ MWC 2015. Tuy nhiên thực tế thì điều này đã không xảy ra.
Ra mắt hoành tráng, hiệu ứng đậm nét
Sự kiện ra mắt BPhone với sự tham gia của hàng nghìn người.
Kể từ thời điểm xuất hiện ở CES 2015 cho đến khi được trình làng chính thức hồi cuối tháng 5, thông tin về BPhone luôn được săn đón và quan tâm đặc biệt trên các mặt báo. Bên cạnh lý do BPhone là chiếc smartphone cao cấp đầu tiên "made in Vietnam", đây còn là kết quả từ chiến lược marketing bài bản của BKAV, điều mà không phải thương hiệu công nghệ trong nước nào cũng làm được. Mọi thứ liên quan đến BPhone đều hoàn hảo và thể hiện sự đầu tư tuyệt vời của BKAV: từ giấy mời ấn tượng bằng kim loại cho đến sự kiện hoành tráng tại Trung tâm Hội nghị Quốc gia với tổng đầu tư lên tới hàng chục tỷ đồng. Chưa bao giờ người hâm mộ công nghệ Việt Nam lại được hào hứng và tự hào đến vậy.
Ông Nguyễn Tử Quảng tự tin xuất trình về sản phẩm tâm huyết của BKAV.
Nếu có mặt trong khán phòng nơi BPhone được giới thiệu chính thức, có lẽ bạn cũng sẽ cảm thấy choáng ngợp trước những mỹ từ, con số hoành tráng mà BKAV sử dụng và những tràng pháo tay không ngớt từ phía người tham dự. Hiệu ứng mà sự kiện này để lại xuất sắc đến mức suốt một thời gian sau đó "Thật tuyệt vời! Không thể tin nổi!" (được ông Nguyễn Tử Quảng nhắc đi nhắc lại trong sự kiện) trở thành một câu nói cửa miệng của giới trẻ. Trên khắp các diễn đàn, trang thông tin công nghệ, người người nói về BPhone, nhà nhà nói về BPhone. Trong khoảng thời gian này, mọi thứ như thể tạo cho bạn cảm giác, nếu không biết về BPhone thì bạn thật... "lạc hậu". Tại Việt Nam, có lẽ chỉ những chiếc smartphone vốn được xếp vào hạng sang như iPhone có thể tạo được hiệu ứng này.
Vui buồn lẫn lộn
BPhone mở bán đợt đầu tiên vào ngày 2 tháng 6 thông qua hình thức đặt mua trực tuyến. Chỉ trong một ngày duy nhất, BKAV cho biết họ đã nhận được tổng cộng 11.822 đơn hàng, cao gấp hai lần những gì hãng dự kiến. BKAV cũng bày tỏ sự quan ngại rằng hãng có thể sẽ không sản xuất kịp BPhone vì lý do này. Đến đây, những nỗi thất vọng về BPhone đã bắt đầu nhen nhóm xuất hiện.
Ban đầu, BKAV khẳng định sẽ giao hàng đúng hẹn bắt đầu từ ngày 8 tháng 6 (một tuần sau ngày cho phép đặt mua) đối với những đơn hàng đầu tiên. Số đơn hàng còn lại sẽ được chuyển đến tay người dùng trong khoảng thời gian 2 đến 3 tuần còn lại của tháng 6. Dù vây, BKAV sau đó đã liên tục lỗi hẹn. BKAV cũng phát đi thông báo cho biết BPhone sẽ bị giao chậm một tuần do hãng này cần thời gian để cập nhập các phần mềm cần thiết cho BPhone (do những điều chỉnh trong thỏa thuận của MADA giữa Google và các hãng sản xuất điện thoại). Cuối cùng thì sau bốn lần trễ hẹn (kéo dài đến hơn 1 tháng), đến ngày 6 tháng 7, BKAV mới được cho là đã giao xong hàng đợt đầu.
Bên cạnh đó chiếc smartphone của BKAV còn vướng phải những lùm xùm như máy nhanh chóng bị "root" (mặc dù tự nhận là an toàn nhất thế giới), giao hàng khi phần mềm chưa hoàn thiện và máy trưng bày bị dính nhiều lỗi (màn hình ám xanh, lag giật, tự khởi động lại)... Dẫu biết rằng không nên quá khắt khe với một sản phẩm mới (bởi cả những hãng đầy kinh nghiệm như Samsung hay Apple còn vẫn mắc lỗi), thì những thông tin trên không khỏi làm người dùng cảm thấy thất vọng và lo lắng.
Lùm xùm mới nhất của BPhone liên quan đến nghi vấn tự cử nhân viên của mình đến cửa hàng mua máy.
Sau đợt mở bán ồn ào đầu tiên, những đợt đặt máy sau của BPhone có phần im ắng hơn trước. Với nguồn máy dồi dào, hãng này thậm chí còn cho đặt máy hàng tuần và gần đây còn tiến đánh sang phương thức phân phối trực tiếp thông qua hệ thống bán lẻ đối tác. BPhone cũng dần hoàn thiện hơn về trải nghiệm người dùng thông qua nhiều bản firmware được cập nhật liên tục, được đánh giá tích cực. Dù vậy, liên quan đến việc phân phối trực tiếp, cộng đồng mạng gần đây lại dấy lên nghi vấn BKAV tự cử người đến cửa hàng để... mua máy. Liên quan đến nhận định này, BKAV xác nhận vụ việc, tuy nhiên chia sẻ rằng nhân viên này được cử đến để trải nghiệm, đánh giá quy trình phân phối sản phẩm của các đối tác bán lẻ.
Doanh số bán trực tiếp của BPhone theo ghi nhận ban đầu từ các đơn vị phân phối không quá khả quan.
BPhone cũng có những điểm sáng đầy tự hào khi được Toshiba sử dụng để trình diễn công nghệ chuyển dữ liệu TransferJet tại Hội nghị Toàn cầu về công nghệ viễn thông di động diễn ra tại Hong Kong hồi trung tuần tháng 9. Cũng tại sự kiện này, một nhân sự cấp cao của BKAV chia sẻ có khoảng 20 đối tác đang tỏ ra quan tâm trước triển vọng đưa BPhone ra thị trường quốc tế.
Tạm kết
Sau tất cả, người dùng Việt chưa bao giờ "keo kiệt" lòng tự hào về những gì do chính những bàn tay người Việt tạo ra. Dù vậy, cũng như tình cảm, niềm tin chỉ bền vững khi có sự tác động từ cả hai phía. BPhone 2 dự kiến sẽ trình làng vào đầu năm sau và hy vọng với tất cả những kinh nghiệm và bài học đắt giá từ BPhone đời đầu, BPhone thế hệ mới sẽ hoàn thiện hơn, kể trong khâu sản phẩm, bán hàng và chăm sóc hậu mãi dành cho khách hàng.
(Tổng hợp)
TIN CÙNG CHUYÊN MỤC
Xem theo ngày
