iPhone có độ tin cậy gấp 3 lần smartphone Samsung

Cú Mèo, Theo Mask Online 00:01 24/02/2013
Chia sẻ

Apple đã xuất sắc đứng đầu danh sách hãng sản xuất có độ tin cậy cao nhất, tiếp theo đó là Samsung, Nokia và Motorola.

Theo một nghiên cứu mới từ công ty nghiên cứu sản phẩm FixYa, chiếc iPhone có độ tin cậy lớn hơn những smartphone đến từ các đối thủ Motorola, Samsung hay Nokia.

Bản báo cáo này có cơ sở dữ liệu từ 722.558 vấn đề phát sinh khi sử dụng sản phẩm của người dùng được liệt kê trên website kết hợp với thông tin về thị phần điện thoại từ StatCounter để tìm ra điểm số cuối cùng cho mỗi công ty.

Trong bản báo cáo này, Apple đã ghi được 3,47 điểm tin cậy – gần gấp 3 lần con số 1,21 điểm mà Samsung đạt được và gấp 25 lần Motorola.

iPhone có độ tin cậy gấp 3 lần smartphone Samsung 1
Bảng tổng hợp kết quả từ nghiên cứu của FixYa.

“Từng dòng điện thoại smartphone vẫn thường xuyên được so sánh với nhau, thế nhưng, có rất ít nghiên cứu xu hướng chung về cả dây chuyền sản xuất của một hãng bất kì.” - CEO và người sáng lập FixYa nói trong buổi họp báo ra mắt kết quả nghiên cứu.

“Báo cáo của chúng tôi dựa vào các vấn đề của người dùng kết hợp với số liệu về thị phần để đưa ra một con số chính xác và công bằng nhất”. Như vậy, báo cáo này không đi sâu vào từng dòng điện thoại riêng mà đưa ra một cái nhìn chung nhất về sản phẩm của một hãng máy.

iPhone có độ tin cậy gấp 3 lần smartphone Samsung 2
Theo nghiên cứu này, thời lượng pin vẫn là vấn đề được nhắc đến nhiều nhất.

Thời lượng sử dụng máy trong mỗi lần sạc là vấn đề chung của cả ba hãng Apple, Samsung và Nokia. Đi sâu hơn, người dùng Apple thường phàn nàn về vấn đề thiếu tính năng và tính tùy chỉnh cần thiết hay các vấn đề kết nối Wi-Fi. Trong khi đó các vấn đề của điện thoại Samsung thường là máy nóng cùng chất lượng loa. Nhiệt độ của thiết bị cũng là vấn đề nhức nhối đối với các sản phẩm của Nokia. Thêm vào đó, sản phẩm của “ông hoàng một thời” này còn bị chê do thời gian phản hồi chậm và hệ sinh thái ứng dụng kém phát triển.

Motorola, hãng đứng cuối cùng trong danh sách, ngược lại, lại không hề nhận được nhiều phàn nàn về thời lượng pin. Tuy nhiên, họ phải đối mặt với các vấn đề về camera, loa, màn hình cảm ứng. Đồng thời, người dùng Motorola cũng không hài lòng với các ứng dụng được cài sẵn trên các thiết bị của hãng này.