Cư dân mạng kêu trời vì Facebook đột nhiên "mất sóng"

Vào sáng nay, rất nhiều người dùng đã gặp sự cố khi kết nối tới Facebook. Mạng xã hội này sau đó đã mất sóng trong một thời gian ngắn. Tới thời điển hiện tại, Facebook đã hoạt động trở lại. Công ty này cũng trả lời tạp chí TheNextWeb (TNW) về nguyên nhân của sự việc vừa xảy ra từ khía cạnh kỹ thuật như sau:

"Sáng nay chúng tôi đã thay đổi cơ sở hạ tầng DNS của mình và vì thế khiến cho một số người tạm thời không truy cập được Facebook. Chúng tôi đã phát hiện và nhanh chóng giải quyết vấn đề này, và bây giờ mọi thứ đã được khôi phục 100%. Chúng tôi xin lỗi vì vấn đề vừa xảy ra."

Facebook đã gặp phải một số vấn đề về hệ thống tên miền (Domain Name System – DNS) khiến nhiều người dùng trên thế giới không truy cập được. Các máy chủ DNS của mạng xã hội này không điều tuyến người dùng đến trang của mình, gây ra hiện tượng như thể trang mạng này bị đóng hoàn toàn. 

Ít nhất Facebook đã không hoạt động trong 30 phút và rất nhiều người dùng tỏ ra lo ngại. Rất may cho họ là việc vào một số tên miền phụ của Facebook như o.facebook.com và beta.facebook.com vẫn cho phép người dùng truy cập Facebook, đồng nghĩa với việc có thể kết luận đây là vấn đề về DNS.

Như thường lệ, rất nhiều người dùng trên Twitter đã gửi tin nhắn bày tỏ sự lo lắng của mình: 

Đây là sự cố lớn đầu tiên của Facebook kể từ ngày 11 tháng 10, khi mạng xã hội này không hoạt động được tại một số nước trên thế giới. Vào lúc đó, có tin đồn rằng trang mạng này đã bị hack nhưng Facebook phủ nhận điều này, thay vào đó đổ lỗi cho việc kiểm thử DNS khiến người dùng ở Châu Âu không truy cập được và sự cố này kéo dài hơn 1 tiếng đồng hồ.

Sáng nay, một số dịch vụ của Google cũng không hoạt động, trong đó có cả Gmail. Tất nhiên việc này dẫn đến cùng một kết quả: Nhiều tin nhắn giận dữ trên Twitter và vô số người dùng cảm thấy bực bội. Hệ thống Gmail của Google đã sập từ giữa đêm qua khiến rất nhiều email bị trì trệ cũng như người dùng không thể sử dụng ứng dụng Talk của Google để giao tiếp.